Política de reembolso

DEVOLUCIONES

----

Nuestra política es válida durante 15 días después de haber recibido el producto. Si han pasado 15 días desde que recibió el producto, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o un cambio.

La protección de la salud debe aplicarse por todos los medios disponibles en beneficio de todos. Los profesionales, las instituciones sanitarias, las organizaciones de seguros de salud u otras organizaciones implicadas en la prevención y la atención, y las autoridades sanitarias, junto con los usuarios, contribuyen al desarrollo de la prevención y a garantizar la igualdad de acceso de todos a la atención que requiere su estado de salud, así como a asegurar la continuidad de la atención y la mejor protección de la salud.

Para garantizar a nuestros clientes la máxima higiene, y ante la imposibilidad de comprobar si un producto ha sido probado, se aplican las siguientes condiciones a las devoluciones:

Reembolso a través del método de pago original

Para recibir un reembolso completo a través del método de pago que utilizó para realizar su pedido, el paquete no debe haber sido abierto. En este caso, nos comprometemos a reembolsar el importe total al cliente.

Reembolso en forma de vale

Si un paquete ha sido abierto, es imposible comprobar si un artículo ha sido transportado o no. Por ello, ofrecemos a los clientes la posibilidad de quedarse con la mercancía que han recibido y devolverla con un vale.

En caso de tamaño incorrecto

Si recibe un artículo de una talla incorrecta, y dado que no podemos comprobar si el artículo ha sido usado o no, le enviaremos un nuevo artículo de la siguiente talla sin coste alguno para el cliente. El cliente se queda entonces con el producto que ya ha recibido.



Entrega

Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas. El plazo de entrega es de entre 25 y 30 días.